プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• LINEなどでのご相談時にお知らせいただく情報（お名前、連絡先、入居希望時期、ご予算、通勤・通学先、希望条件など）
• お申込み・ご契約の手続きに必要な情報（本人確認書類、勤務先・在籍先、収入、連帯保証人・緊急連絡先など）
• 本サービスのやり取りの記録（LINEのメッセージ、電話・メールの履歴など）
• 本サイトの閲覧時に自動で取得される情報（Cookie、閲覧したページ、端末・ブラウザの種類など）

2. 利用目的

• ご相談・お問い合わせへの回答
• ご希望に合う物件・エリアのご紹介、内見のご案内
• 入居審査、重要事項説明、賃貸借契約などの手続き
• ご契約後のご連絡、東京での暮らしに関するご相談への対応
• 本サービスの改善、利用状況の分析
• 法令にもとづく対応

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• お部屋探し・ご契約のために、貸主、管理会社、家賃保証会社などに提供する場合（事前にご本人の同意をいただきます）
• 法令にもとづく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で同意を得ることが難しい場合など、法令で認められる場合

4. 業務の委託

当社は、電子契約・オンライン内見・システム運用などの業務の一部を外部の事業者に委託し、必要な範囲で個人情報を預けることがあります。その場合は、適切な委託先を選び、必要な監督を行います。

5. Cookieとアクセス解析（Googleアナリティクス）

本サイトでは、利用状況を把握してサービスを改善するために、Google LLCが提供する「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使って、氏名などを含まない形で閲覧に関する情報を収集します。収集・処理の仕組みは、Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用をご覧ください。

Cookieはブラウザの設定で無効にできます。また、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンを使うと、Googleアナリティクスによる計測を止められます。

6. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい・紛失・不正アクセスなどを防ぐため、次のような措置を講じます。

• 個人情報を取り扱う担当者を限定し、取り扱いのルールを定めて従業者に周知します
• パソコン・アカウントへのアクセス制限やパスワード管理を行い、書類は施錠できる場所に保管します
• 委託先や外部サービスの利用にあたっては、その安全管理の状況を確認します

外国の事業者が提供するサービス（Googleアナリティクスなど）を利用する場合は、法令にしたがって必要な対応を行います。

7. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがって対応します。下記の窓口までご連絡ください。

8. このポリシーの変更

法令の改正やサービスの変更にあわせて、このポリシーを変更することがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。

9. 事業者情報・お問い合わせ窓口